KVKK Bildirisi

1. Otel Verileri %100 Gizlidir ve Otelin Bilgisi Haricinde İşlenemez

Bu yazılım, otelinizde gerçekleşen müşteri etkileşimlerini analiz etmek ve yönetim panelinde sunmak amacıyla kullanılmaktadır. Otel verileri, ancak otel tarafından sağlanan izin ve talimatlar çerçevesinde işlenecektir. Yazılım firmamız, otelin verilerinin nasıl tutulduğunu, hangi tarih ve saatlerde ve kimler tarafından erişildiğini ayrıntılı bir şekilde loglayarak otel yönetimine rapor sunacaktır. Otelin istediği takdirde uygulamanın bütün veritabanı otelin sunucularına kurulacaktır.

2. Erişim ve Log Kayıtları

Yazılımı geliştiren firma çalışanları, yöneticileri ve diğer yetkili kişiler de dahil olmak üzere tüm kullanıcıların otel verilerine erişim tarih ve saatleri, erişim sağlanan verilerin detayları ve kullanıcı bilgileri loglanmaktadır. Bu log kayıtları, şeffaflık ve denetim amacıyla düzenli olarak otel yönetimine sunulacaktır.

3. Misafir Verilerinin İşlenmesi

Misafir verilerinin işlenmesi, otel ile koordineli olarak, misafirlerden alınan izin ve rıza belgeleri doğrultusunda gerçekleştirilecektir. Misafirlerin kişisel verileri (isim, soyisim, telefon numarası gibi) yapay zeka asistanımız tarafından gereksiz yere talep edilmemekte ve analiz paneline aktarılmamaktadır. Ancak, otel tarafından talep edilmesi durumunda, misafirlerin oda bilgisi hariç diğer kişisel verileri, tam bir şeffaflık ve koordinasyon ile işlenebilir. Bu durumda da tüm erişimler ve işlemler loglanarak otel yönetimine bildirilecektir.

4. Şeffaflık ve Güvenlik

Tüm veri işleme süreçleri, KVKK ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde, misafirlerin ve otelin hakları gözetilerek gerçekleştirilmektedir. Yazılım firmamız, verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır. Otel, verilerin işlenmesi, saklanması ve erişim kayıtları hakkında talep ve inceleme haklarına sahiptir.

5. Sonuç

Bu bildiri, otelinizin verilerinin gizliliği, güvenliği ve şeffaf bir şekilde işlenmesini sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Yazılım firmamız, otel ile tam koordinasyon içerisinde hareket ederek, misafir verilerinin yetkisiz kullanımını ve erişimini engellemek için gerekli tüm önlemleri almaktadır.

Bu KVKK bildirisi, otelinizde kullanılan yapay zeka asistanı ve dashboard yazılımının veri işleme süreçlerini açıklamakta olup, hem otel yönetiminin hem de misafirlerin haklarının korunmasına yönelik taahhütlerimizi içermektedir.